今年以来，市司法局新城司法所充分认识坚持发展“枫桥经验”的重要意义，创新调解模式，大力加强人民调解组织和队伍建设，努力把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽状态，打造人民调解联动机制，真正实现矛盾不上交。
一是利用社区公共法律服务实体平台，将社区警务室民警、社区城管员、雪城义警协会会员、社区退休老党员等吸纳到社区人民调解委员会队伍中，针对调解类型开展有针对性的多元化调解，提高处理矛盾纠纷的能力和效率。
二是结合一社区一法律顾问的工作体系，将社区法律顾问吸收到调解队伍中，开创“法律顾问+调解”模式，将矛盾纠纷化解引向专业化道路，社区法律顾问既是群众的咨询员又是处理纠纷的调解员。
三是依托社区警务室，实行人民调解员轮流值班制度，社区警务室作为接受群众来访的第一窗口，由社区调解员轮流值班，接待群众来访诉求，指引群众通过合理合法途径解决问题。
四是通过“雪城义警”治安联防协会，组织义警和协会会员每月深入社区开展矛盾纠纷大排查活动，全面摸排纠纷隐患，使人民调解工作下沉到基层，贴近群众，做到早排查、早预防、早调处，实现矛盾纠纷“零存放”。
人民调解工作是维稳工作的第一道防线，作为基层组织必须将这项工作作为服务人民群众的重要窗口，坚持发展“枫桥经验”精神，有效维护社会的和谐稳定。（作者：刘秀云）
