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改革正当时,服务无止境
内蒙古新闻网   18-09-17 10:46 【打印本页】 【字体:  】  【关闭

  自7月20日阿尔山市税务局挂牌成立以来,不断树立“服务先行”理念,切实做到改革每推进一步,努力增强纳税人获得感一分,助推纳税服务全面提速,以新成效展现新机构、新服务、新形象。

  机构改革,服务先行。认真落实“一厅通办”、建立便民、利民的纳税服务体系,纳税人只需进一个大厅,递送一套资料,在一个窗口,便可把纳税事项快捷方便的完成,彻底消除纳税人“多头跑、反复跑”现象,真正实现纳税人“进一扇门,办所有事”。从“合作”到“合并”,最大限度为纳税人提供最优的服务。

  便捷办税服务高效导税人员积极辅导,引导纳税人到网上、自助机办理相关事项,有效提高大厅整体运作效能,避免纳税人跑冤枉路、排无效队;进一步规范和加强办税服务厅管理,强化办税人员业务培训,大厅窗口人员充分利用业余时间进行业务培训,有效缩短前台业务办理时间,努力打造“政策通、业务精、能力强”的办税服务队伍。

  制度保障,服务便捷。建立健全办税服务厅领导带班制度。通过局领导带班、中层干部值班,加强业务监督办理。在严格遵守纳税服务各项规范基础上,不断升级纳税服务,简化办税流程。全面落实限时办结、首问责任、一次性告知等各项制度,落实纳税服务投诉快速反应机制,不断加快业务办结速度,缩短办理时限。

  下一步,阿尔山市税务局将继续强化服务理念,为纳税人提供更为精准、更为细致的高质量税收服务,让纳税人真正感受到税务机构改革带来的办税便利。(石丽楠)

 
稿源:阿尔山市税务局 编辑:李坤
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